Suppression de compte

BAO Technologies — Dernière mise à jour : 24 juin 2026

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte et de vos données pour les applications éditées par BAO Technologies :

Application client : BAO – Services à Douala (com.bao.user)

Application prestataire : BAO Pro – Trouvez des Clients (com.bao.provider)

Éditeur : BAO Technologies, Douala, Cameroun

Comment demander la suppression

Envoyez une demande à : support@bouche-a-oreilles.com

Indiquez le numéro de téléphone utilisé lors de l'inscription, afin que nous puissions vérifier votre identité avant de procéder à la suppression.

Données supprimées

Sur réception et vérification de votre demande, nous supprimons définitivement :

Votre profil (nom, numéro de téléphone, photo de profil) ;
Vos photos hébergées (profil, portfolio, annonces, images de messagerie) ;
Le contenu de vos messages ;
Vos jetons d'appareil utilisés pour les notifications ;
Pour les prestataires : votre solde de crédits, l'historique de transactions et l'état d'abonnement BAO Pro.

Données éventuellement conservées

Certaines données peuvent être conservées pour une durée limitée lorsque la loi l'exige (par exemple, des enregistrements de transactions financières à des fins comptables ou de prévention de la fraude). Ces données sont conservées de manière restreinte puis supprimées à l'expiration du délai légal.

Délai de traitement

Les demandes sont traitées sous 30 jours à compter de la vérification de votre identité.